Les photos numériques accompagnées de texte sont déjà largement utilisées sur les terminaux industriels et les commandes numériques, afin de transmettre les procédures de fabrication et instructions de maintenance. Une start-up s'inscrit dans cette tendance en proposant une solution mobile sur tous les supports numériques actuels. C'est la transmission des savoirs en mode 4.0.

Lancée par Sébastien Chevalier et Emmanuel Toulisse, la start-up PeoplBrain a pour but d’aider les entreprises à créer et transmettre facilement leurs guides, notices, procédures et autres tutoriaux. Pour cela, ils ont édité le site web PeoplBrain – hébergé par Amazon – sur lequel ils ont installé Picomto, une solution disponible sur web et mobile pour créer, gérer, partager et analyser les modes opératoires, procédures internes, support SAV et procédures de maintenance. Dans le secteur de l’usinage, les applications sont nombreuses, concernant la formalisation du savoir de l’entreprise. Résolument innovante, cette solution vient de remporter le 1er prix du concours ERDF Innovation dans la catégorie Transmission du savoir et Gestion de la connaissance.

Solution flexible pour génération 4.0
Disponible sous https://www.picomto.com/ permet de formaliser la connaissance sous forme de guide pas à pas. Le guide prend la forme d’un diaporama, dans lequel chaque page est constituée d’une image accompagnée d’un court texte de 400 caractères maximum, d’interactions et de formes. Ce mode pas à pas permet alors aux personnes consultant le guide de reproduire celui-ci facilement, sans avoir à suivre le rythme imposé par un guide vidéo. Tous les guides sont normalisés, multilingues et multiplateformes ; ils peuvent ainsi être visualisés sur mobile, tablette et web (full responsive). Une fois créés, ils peuvent être intégrés dans les intranets, blogs, forums et sites web (de la même façon qu’une vidéo YouTube) et sont modifiables dans le temps. La mise à jour se fera automatiquement partout où le guide a été intégré. Picomto met donc à disposition des entreprises un outil pour créer des modes opératoires, peu coûteux, simples à produire, centralisés et modifiables facilement pour son amélioration permanente. L’utilisation de Picomto au sein d’une entreprise est multiple et peut se décliner sous différentes formes. Les usages sont nombreux car un guide peut être, tout d’abord, un mode opératoire. C’est donc une excellente façon de formaliser des gammes de fabrication, de les normaliser et les centraliser. Il est aussi possible de contrôler en temps réel le bon suivi de chaque étape, avec l’incidence sur la sécurité et la qualité. Les procédures de maintenance et SAV deviennent plus visuelles et donc plus concises. La création d’un guide interactif permet de contextualiser la situation de l’utilisateur et de l’aider à régler par lui-même sa problématique. Cela participe à diminuer les taux de retour physique sur SAV. Grâce à la solution Picomto, l’entreprise peut signifier à ses équipes quelles sont les procédures à suivre pour l’entretien des machines ou en cas de problème technique. Ce support de formation flexible s’adapte aux besoins du lecteur. La possibilité d’intégrer des interactions dans les guides permet de dynamiser la formation et de générer des statistiques. Les fonctions communautaires de co-création de guides rendent possibles les échanges entre l’enseignant et les apprenants. Picomto offre la possibilité de générer à la demande de l’utilisateur, le format depuis le viewer. Un QR Code et un GIF animé sont également générés automatiquement à la création de chaque guide. Le QR Code peut être imprimé et collé sur le carton d’emballage d’un produit. L’utilisateur pourra alors, à la réception du produit, flasher le QR Code et accéder automatiquement à un mode opératoire ou une procédure interne. Picomto est disponible en mode Premium et en Marque Blanche pour permettre à l’entreprise d’intégrer la solution directement dans son site web et application mobile.