Ce fabricant d'outillages et d'ancillaires chirurgicaux crée la boite à outil des chirurgiens. Pour effectuer correctement son métier, il a besoin d'hommes compétents, de bonnes machines et, surtout, d'un service d'exception pour leur mise en oeuvre constante. Témoignage.

La Société Marnaise d’Application Orthopédique, SMAO, a été créée en 1989 par Jean-Luc Chappuis. Depuis les outils inox pour le médical en passant par des outils d’implantation de prothèses de hanches, de genoux, d’épaules ou maxillo-faciales,  » nous faisons tout ce que les autres ne veulent pas faire,  » explique Jean-Luc Chappuis. Les petites séries, les matériaux très divers et souvent difficiles à usiner comme l’inox, le titane ou les plastiques stérilisables constituent donc le quotidien de l’atelier. Plus que çà, les moutons à cinq pattes et les formes les plus complexes titillent en permanence l’imagination technique des professionnels et les neurones numériques des logiciels de programmation.  » En plus de ces compétences, notre atout principal réside dans notre réactivité  » souligne l’entrepreneur. Et pour qu’elle soit totale, le parc-machines doit être à la hauteur, et le service du fournisseur également.

Qualité du constructeur, fiabilité du distributeur
Dès l’origine de la création de la société SMAO, le choix des fournisseurs de machines-outils a été fait avec soin. Le constructeur Realmeca est tout de suite apparu comme un pilier indispensable à cette construction. En effet, avec une expérience basée sur la conception et la construction d’une gamme de centres de tournage et de centre de fraisage UGV de grande qualité, les équipes techniques de Realmeca assurent conseils et services du meilleur niveau, dixit l’investisseur. De plus, la constitution du Haas Factory Outlet, une division de Realmeca pour le Nord et l’Est de la France, apportent au constructeur une dimension de fournisseur presque universel.  » Nous avions déjà choisi d’investir dans une machine Haas avec un centre VCE500, il y a 19 ans « , explique Jean-Luc Chappuis.  » Et il produit toujours aujourd’hui !  » souligne-t-il. Lorsque Realmeca est devenu le distributeur de la gamme de machines Haas Automation, l’investisseur s’en est réjoui et se félicite de cette collaboration durable.  » Nous avons pu compléter nos investissements avec des centres Haas de dernière génération, en toute confiance et toujours avec le service ad hoc,  » dit-il. Consacrant une moyenne de 15% de son chiffre d’affaires à l’investissement, SMAO s’est ainsi doté d’un atelier capable de répondre aux besoins les plus complexes et les plus pressés de l’industrie des ancillaires et outillages médicaux.

Des professionnels compétents, avec un parc cohérent
Pour la conception et la programmation rapide de ces pièces complexes, peu répétitives, SMAO s’est doté d’une CFAO Solidworks et d’une FAO Mastercam. La compétence des professionnels est un socle de base indispensable, à la fois pour créer les gammes, les simuler et imaginer le meilleur procédé de fabrication. En s’appuyant sur un parc-machines cohérent, suffisant et diversifié, ils peuvent réagir efficacement. Principalement composé de tours CNC et centres d’usinage Haas (3VF1, 1VF2, 1 superVF2SS avec diviseur CN Haas…), l’atelier peut répondre aux challenges les plus difficiles avec l’aide de son partenaire en machines-outils.  » La mise au point d’une opération de forage profond, en particulier, a été difficile. Avec l’aide de Realmeca, nous avons pu répondre à des besoins très exigeants et, maintenant, notre réputation d’usineur de l’impossible s’est bien établie,  » explique Jean-Luc Chappuis. Les réalisations étant en grande partie à usage médical, l’entreprise est certifiée ISO 9001, ISO 13485 et conforme à la directive 93/42/CEE relative au matériel médical. La qualité est donc primordiale pour le chef d’entreprise et l’ensemble de son outil de production doit pouvoir y répondre. Un autre atout est mis en avant par le chef d’entreprise :  » La fiabilité des machines Haas nous rassure et contribue à l’augmentation de notre valeur ajoutée,  » dit-il. Ainsi, la broche du Haas VCE500 a été changé une seule fois après 50 000 heures de fonctionnement. Elle a même travaillé pendant un an avec une meule pour effectuer des opérations de rectification sur CU. Dans l’atelier, il y a plus de machines que de compagnons.  » Cela nous permet d’être très réactifs « , explique Jean-Luc Chappuis.  » Et, comme les machines Haas et leurs composants sont très accessibles, on peut se permettre d’avoir des machines arrêtées sans que cela ne coûte trop cher,  » rajoute-t-il. En conclusion, de bons professionnels, équipés d’un bon outil de travail, contribuent indéniablement au succès de cette entreprise. Avec un fournisseur sachant ce que service veut dire. Realmeca expose un large éventail de sa gamme de machines lors d’Industrie Paris 2016.