Les réseaux sociaux font désormais partie de votre quotidien. Ils sont essentiels pour communiquer, informer, faire connaître vos produits, vendre vos services ou développer votre activité. Mais comment bien les utiliser pour en tirer profit ? Car s'il est simple de se servir de Facebook et Twitter, il est plus délicat d'en exploiter vraiment le potentiel. Synthétique et très pratique, cet ouvrage présente des techniques avancées, mais aussi les qualités humaines nécessaires pour améliorer au quotidien l'utilisation des réseaux sociaux. Etudiant, community manager ou responsable communication et marketing, l'auteur guide pas à pas avec des exemples concrets et des conseils…