Depuis son stock européen, le spécialiste de l’outil coupant est en mesure de livrer 98,5% des commandes passées avant 19 heures sous moins de 24 heures. L’entreprise numéro 1 en Hollande dans son domaine depuis plusieurs années bénéficie d’une satisfaction et d’une fidélité clients très élevées.

Van Ommen a établi sa notoriété en développant ses propres marques. Son indépendance et son expérience lui permettent de proposer le meilleur de chaque technologie. Phantom est sa marque technique d’excellence, les produits sont choisis sur leurs qualités techniques et pas sur leur prix. International Tools offre le meilleur rapport qualité/prix. Torax est complémentaire à l’outil de coupe avec les attachements, le serrage et le bridage.
L’entreprise présente constamment des innovations et des nouveautés toutes testées et développées dans son centre de test et de formation. Depuis 1952, Van Ommen s’est créée une belle image de sérieux et de professionnalisme. Dans son pays d’origine, elle a acquis une part de marché de 25% généré par un fidèle réseau de plus de 1 000 revendeurs. Afin de les faire progresser en compétence, tous ses distributeurs sont formés par l’entreprise. Ils reçoivent tous les outils marketing et sont à même de promouvoir les outils et solutions d’usinage Van Ommen. Son « business model » est très clair, Van Ommen adresse exclusivement les distributeurs ou grossistes, et jamais le client final. Son offre couvre tous les métiers de la mécanique et répond à 90% des besoins.

Une logistique hors pair
Pour se battre avec succès et donner à ses distributeurs des armes pour faire mieux que les cataloguistes, Van Ommen a rodé un stock et une logistique sans faille. Le spécialiste de l’outil coupant déclare : « Il n’y a pas de limites à ce que vous pouvez faire », et le prouve avec ses nombreuses références d’outils en stock disponibles immédiatement. Il livre plus de 11 000 références par jour et possède un stock de 25 000 produits. Par téléphone ou par fax jusqu’à 18 heures ou par internet jusqu’à 19 heures, les commandes sont livrées le lendemain chez le distributeur ou directement chez le client final, et ceci sans minimum de commande. Pas moins de 45 000 colis y ont été livrés en 2017, et là aussi la logistique impeccable a contribué à ce bon résultat.
Depuis la mise en place de la filiale française, le chiffre d’affaires réalisé a fait un bond en avant, à tel point que l’Hexagone représente le plus gros succès à l’exportation pour l’entreprise. En France, ce sont 12 000 colis qui ont été livrés, en 2017, et là aussi, la logistique affûtée a contribué à ce bon résultat. Les services ne sont pas en reste. Son T.T.C. (Test & Training Center) lui permet de former, en toute convivialité et avec des moyens modernes, ses clients aussi bien que les collaborateurs de l’entreprise. C’est également l’endroit idéal pour tester en toute indépendance les produits sur son centre d’usinage DMG.