En milieu industriel, il n’y a pas d’améliorations possibles de la qualité sans critères quantifiables. Dans ce livre, l’auteur présente les outils statistiques indispensables pour transformer la gestion de la qualité au sein de son organisation et bénéficier ainsi d’une précieuse aide à la décision. En simplifiant des concepts complexes grâce à une explication claire et pratique, l’ouvrage propose une formation complète, suivis d’exemples concrets et d’exercices d’approfondissement. Résolument pédagogique dans son approche, il permet de progresser à son rythme et d’acquérir des compétences solides en matière de management de la qualité. Il donne également une palette d’outils à utiliser…