IMI Precision Engineering transforme la façon dont les clients accèdent aux composants pneumatiques, avec le lancement d’une application. Celle-ci, mobile et gratuite, est conçue pour fournir aux ingénieurs et aux responsables de maintenance une solution plus rapide et plus simple lors de l’approvisionnement de pièces de rechange pour garder leurs machines en fonctionnement. L’application IMI Norgren Express utilise une technologie brevetée pour fournir aux ingénieurs de maintenance un système de commande unique, leur permettant de trouver et de commander des produits sur leur smartphone, à partir d’un catalogue de plus de 10 000 articles.
Il offre également la possibilité de convertir des produits des autres marques concurrentes. En utilisant l’information en temps réel et la localisation des utilisateurs, l’application offre une option « Achetez maintenant » ou peut localiser le distributeur avec le produit en stock le plus proche, et facilite les expéditions le jour même, ou la livraison le lendemain. La technologie de code QR permet de numériser le code produit, pour recevoir rapidement des informations en temps réel, concernant la disponibilité, le prix et les données techniques. Alternativement, pour tout produit qui n’est pas dans la base de données, les utilisateurs peuvent photographier la référence produit, ou le produit, et l’envoyer à l’équipe technique dédiée de l’Appli. L’équipe identifiera alors le produit et le stock le plus proche, et fournira à l’utilisateur une réponse dans les 30 minutes.