Commercy Robotique propose à ses clients un service de télédiagnostic et d’assistance technique, option disponible pour toute souscription d’un contrat de maintenance Pro ou Premium. Grâce à un modem GSM 3G installé directement sur le robot, la connexion à distance est rapide et fiable et les délais d’intervention ou d’arrêt de production sont limités. Grâce au modem, le robot est relié directement au PC du technicien Commercy Robotique, qui peut ainsi, à la demande du client, “prendre la main” sur le robot à distance, où qu’il se trouve. Ce dispositif permet de diagnostiquer facilement un problème de programmation ou d’exploitation pour ensuite proposer des solutions d’optimisation de l’installation, tant dans sa disponibilité que dans sa performance. En résolvant les problèmes à distance, il est possible de limiter la durée des arrêts liés à l’opérateur, au procédé ou à une déficience robot. Filiale de Cimlec Industrie, Commercy Robotique conçoit et intègre des solutions de soudage robotisé. Elle propose également d’accompagner ses clients dans la robotisation des process connexes au soudage : découpe, alimentation machine, manipulation, manutention, etc.