Sans mesure pas de progrès ! Mais comment qualifier cette progression ? Thierry Castagné indique que toute mesure est fausse ! Outre le degré de précision, une mesure peut varier selon les conditions de mesure. Même la référence absolue a le mauvais goût de varier. L’auteur nous rappelle ainsi que le « grand K », ce cylindre en métal qui, depuis 1889, servait d’étalon au kilogramme dans le monde entier, a subi une variation de 50 microgrammes. Cet écart de « conduite » lui a valu d’être déclassé et remplacé par une formule mathématique basée sur la constante de Planck. À travers l’histoire du « grand K » et sa relégation au musée des antiquités, Thierry Castagné montre toute la complexité de cette mesure qui paraît pourtant si simple. Que ce soit dans notre vie personnelle, professionnelle ou au sein des organisations, il donne ainsi toutes les clés et guide pas à pas ses lecteurs pour bâtir un plan de mesure, définir des indicateurs, dans le cadre de démarches d’amélioration… Avec en ligne de mire un seul et unique objectif : le progrès ! Un livre intelligent, original et utile, émaillé d’outils, de cas pratiques et de retours d’expérience. Cet ouvrage est édité par Afnor.