Etudiante de l\u2019\u00e9cole des Arts et M\u00e9tiers Sciences et Technologies \u00e0 Paris, Alicia Minot-Lenfant, alors en stage chez Safran Landing Systems (Yvelines), a remport\u00e9 le Prix des \u00e9tudiants (cat\u00e9gorie mast\u00e8re), lors de la 28e c\u00e9r\u00e9monie des Prix nationaux de la qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Lorsqu\u2019en mars 2020, Alicia rejoint la direction qualit\u00e9 et progr\u00e8s de l\u2019\u00e9quipementier a\u00e9ronautique, son travail \u00e9tait de mettre \u00e0 jour l\u2019outil de \u00ab pilotage des processus \u00bb \u00e0 destination des 18 \u00ab pilotes \u00bb bas\u00e9s au si\u00e8ge.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019objectif de cet outil : que les 14 sites de l\u2019entreprise puissent d\u00e9finir eux-m\u00eames leurs axes d\u2019am\u00e9lioration, afin de pouvoir s\u2019entraider ou pour que, depuis le si\u00e8ge, leurs \u00ab pilotes \u00bb puissent mettre \u00e0 leur disposition les moyens de s\u2019am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e8s ses premi\u00e8res enqu\u00eates, elle se rend compte qu\u2019aucun des neuf pilotes de si\u00e8ge interrog\u00e9s n\u2019utilise plus vraiment cette grille, qui date de 2015. Sentant la crise sanitaire arriver, l\u2019\u00e9tudiante rassemble rapidement la documentation n\u00e9cessaire et m\u00e8ne les premiers entretiens essentiels \u00e0 son travail, puis le couperet du confinement tombe, la gardant \u00e0 l\u2019\u00e9cart de l\u2019organisation pendant trois mois.<\/p>\n\n\n\n
Uniquement en lien avec sa tutrice et \u00e0 distance, l\u2019\u00e9tudiante met ces trois mois \u00e0 profit pour revoir ses objectifs et pr\u00e9parer son projet.<\/p>\n\n\n\n
Au terme de ses six mois de th\u00e8se professionnelle, dont trois dans l\u2019entreprise, Alicia Minot-Lenfant est parvenue \u00e0 am\u00e9liorer de 27 % la satisfaction des pilotes de si\u00e8ge. Mais aussi de r\u00e9duire la dur\u00e9e totale de traitement de 5h50 \u00e0 55 minutes, soit une baisse de 92 %.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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